Base do Conhecimento
Focado no bem-estar, capacitação e evolução da performance dos nossos times.

10 MANDAMENTOS DA INFO AUTOMAÇÃO – Inspire-se
As empresas são feitas por pessoas para pessoas O primeiro mandamento da Info é bem claro: as pessoas são o bem mais importante. Sem elas,

DIFERENÇA ENTRE EXPLICAR E JUSTIFICAR
Explicar – É apresentar fatos ou ideias que digam o porquê de uma determinada coisa, ação, escolha etc. Justificar – É apresentar fatos ou ideias

DIFERENÇA ENTRE PENSAR E RACIOCINAR
Pensamento e raciocínio são dois processos mentais diferentes. Pensar encapsula uma grande arena da produção de pensamento que pode ser consciente ou inconsciente. Pelo contrário, o raciocínio

O QUE NÃO DEVO FAZER NO ATENDIMENTO
Geralmente pela internet você vai encontrar centenas de artigos sobre como atender bem um cliente, mas poucos vão explicar o que não fazer para manter

10 MANDAMENTOS DA INFO AUTOMAÇÃO – Inspire-se
As empresas são feitas por pessoas para pessoas O primeiro mandamento da Info é bem claro: as pessoas são o bem mais importante. Sem elas,

DIFERENÇA ENTRE EXPLICAR E JUSTIFICAR
Explicar – É apresentar fatos ou ideias que digam o porquê de uma determinada coisa, ação, escolha etc. Justificar – É apresentar fatos ou ideias

DIFERENÇA ENTRE PENSAR E RACIOCINAR
Pensamento e raciocínio são dois processos mentais diferentes. Pensar encapsula uma grande arena da produção de pensamento que pode ser consciente ou inconsciente. Pelo contrário, o raciocínio

O QUE NÃO DEVO FAZER NO ATENDIMENTO
Geralmente pela internet você vai encontrar centenas de artigos sobre como atender bem um cliente, mas poucos vão explicar o que não fazer para manter