Grupos INFO

Utilizamos o Telegram e E-mail como ferramentas de comunicação interna

Grupos

ADM INFO: grupo geral onde temos todas as pessoas da empresa.
Equipe Service Desk: grupo com todos do Departamento do Service Desk – Times Field, Help e Implantação
Equipe Financeiro: grupo para comunicação entre membros do departamento
Chamados e Agendamentos: Grupo com todos os setores para abertura de chamados para cada Time ou Departamento
Chamado Comercial: Grupo para comunicação e solicitações com o time comercial
Equipe Comercial: grupo para comunicação entre membros do time Comercial e Marketing
Equipe QA – Quality Service – Grupo para lideres do suporte, comercial e membros do QA
Equipe ADM – Diretores e Gerentes da empresa

É obrigatório que todos tenha foto no perfil e nome devidamente identificável.
Os grupos são livres para poderem se comunicar, conversas privadas deverão ser evitadas, evitando assim aparecer notificação para todos sem necessidade.
Assuntos como dúvidas sobre processos, procedimentos, informações sobre clientes/parceiros, entre outros devem ser tratado no grupo.
Os grupos são para registrar, informar, mas principalmente agilizar no auxílio a situações do dia a dia
Evitem enviar assuntos off-topic nos grupos, como: mensagens de assuntos externos da empresa e pessoais.
Brincadeiras, são permitidas desde que com moderação. Os grupos devem ser ambiente leve e descontraído.
Evitem assuntos de outro setor em grupos específicos.
É importante o uso de vírgulas e pontuações, para que sua mensagem não seja interpretada de forma errada.
Leia com atenção. Na dúvida não responda imediatamente, peça esclarecimento
Não é permitido enviar, nem solicitar nudes, conteúdo ilícito, conteúdo adulto, apologia a drogas, ofensas e injúrias
É permitido o uso de Memes, mesmo os incompreensíveis.
O funcionário que não estiver mais no quadro da empresa deve ser removido dos grupos. Fica a cargo dos gerentes isso, mas caso veja algum funcionário esquecido em algum grupo, favor avisar seu gerente ou ao Adriano Doria
Todos os gerentes estarão presentes em todos os grupos.

Ajude-nos a construir esse documento e outros documentos. Toda ajuda é bem vinda, não existe ajuda maior ou menor, menos ou mais importante que a outra. Você é peça importante, venha construir a Info com a gente.
Passem por e-mail, telegram ou ligação caso queira explicar mais detalhadamente para o Adriano Doria ele irá lhe agradecer 🙏 bastante.