O item 4 possui um vídeorelacionado a Epson, porém a explicação deste pode ser usado para QUALQUER IMPRESSORA TÉRMICApois o conceito de ajuste do papel é o mesmo, ou seja, se sua impressora for diferente da Epson pule para a 4ª etapa. Se a impressora for Epson leia todo o post.

- PROBLEMA -

Epson TM-20 cortando Parte do Papel no final da impressão!

- DICA -

Se a impressora for Epson, leia todo o Post e de preferência na Ordem, ele contêm informações importantes para te auxiliar no problema relatado acima;

- SOLUÇÃO -

1 – Primeiro é necessário remover o Driver atual da Epson TM-20 ou T20X ( remover todos os arquivos )

Obs.: É preciso remover o drive da impressora conforme descrito acima! 

2 – Após Desinstalar e remover todos os arquivos da Epson TM-20 ou T20X, reinicie o computador.

Senão remover o drive os próximos passos não vão funcionar, remova conforme descrito no item anterior! 

3 – Instalar o seguinte driver que pode ser baixado no seguinte link:

Repare abaixo que são 2 MODELOS DIFERENTES, veja qual é o modelo em uso e baixe corretamente!

• Epson T20X – https://ftp.epson.com/latin/drivers/pos/APD_601_T20X_WM.zip
• Epson T20X – https://vrsystem.info/files/Driver_Epson_TM-T20X.zip
• Epson TM-T20 – https://vrsystem.info/files/Driver_Epson_TM-20.zip

Obs.: Baixe e instale o novo drive conforme link acima! 

4 – Após instalado o Driver acima, fazer as configurações nas propriedades da impressora. Siga o passo a passo do Vídeo Clique Aqui

O vídeo acima é da Epson, mas a alteração feita nele é igual para impressoras de marcas diferente, então você pode usar ele para se basear na configuração de outras marcas.

• Atenção, repare que são feitas duas alterações! (É obrigatório fazer as 2 alterações do vídeo acima!)

5 – Após feito todo o procedimento, confira a configuração de impressora do ETrade e faça o teste.

- IMPORTANTE -

Sua impressora é Epson? Então não pule nenhuma etapa descrito acima, siga todas conforme sua ordem!

- LEIA IMPORTANTE -

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PROBLEMA DE DRIVE DE IMPRESSORA CORTANDO IMPRESSÃO, O INTUITO DO POST É COMPARTILHAR CONHECIMENTO DE ALGO QUE FOI FEITO POR OUTRO TÉCNICO QUE ATENDE CLIENTE FINAL DA VR SYSTEM E FUNCIONOU, A RESPONSABILIDADE DE MANTER ATUALIZADO OS DRIVES DE IMPRESSORA E FUNCIONANDO É DA REVENDA E NÃO DA VR SYSTEM! CONSULTE SITE DO FABRICANTE DA IMPRESSORA SE O PROBLEMA PERSISTIR!

– VOCÊ SABIA? –

Quem manipula o tamanho da impressão é as configurações feitas no “DRIVE DA IMPRESSORA“, Exemplo: Se do cabeçalho até o rodapé tiver um tamanho de (90 CM) porém no drive da impressora esse tamanho for (60 CM) a informação será perdida, nesse exemplo (30 CM) será PERDIDO, portanto é preciso fazer todos os ajustes descritos acima,NÃO É BUG portanto não abra tarefa!

O Post é da Epson, mas como descrito no inicio na parte de amarelo o mesmo auxilia para quaisquer impressora térmica, então é essencial que o técnico leia todo o post pois o mesmo tem informações importantes.