ANTES DAS ALTERAÇÕES LEIA A OBSERVAÇÃO ABAIXO DE VERMELHO POIS É IMPORTANTE
ANTES DE ALTERAR O CNPJ CERTIFIQUESE QUE NÃO TEM NOTA EM CONTINGÊNCIA, POIS SE HOUVER A TROCA DE CNPJ VOCÊ NÃO VAI CONSEGUIR ENVIAR AS NOTAS DEPOIS DA ALTERAÇÃO, ENTÃO ENVIE AS NOTAS ANTES E SOMENTE DEPOIS FAÇA AS ALTERAÇÕES ABAIXO.
Trocando Serial e CNPJ
Respeite e siga a ordem da listada abaixo. Não mude a ordem, risco de ficar sem sistema.
- Agende o dia comercial/ financeiro Info
- Agende com o cliente
- Verifique se possuem notas em contingência
- Realize o backup do servidor
- Realize backup nos PDV´s Bridge
- Lembre-se de colocar a base bridge zerada no PDV´s
- Finalizado a troca, realize as configurações fiscais – Link
No dia marcado, siga a ordem abaixo:
- Atualize o sistema para última versão Stable ou Unstable;
- Lojas que trabalham com bridge, encerre-o
- Logue no E-Trade;
- Multiloja – Logue com a filial que deseja fazer a troca do cnpj ou serial
- Abra a tela de cadastro da filial e informe ao Comercial/Financeiro
- Aguarde a alteração do Serial e/ou CNPJ no BO – (Financeiro/Comercial informa ao Service Desk)
- Altere o CNPJ no E-Trade e Salve – (Cadastro da Filial);
- NÃO REINICIE O E-TRADE NESSE MOMENTO;
- Altere o serial para este – CRXPA -10001-QREMT-5HQA5
- O sistema irá fechar automaticamente após a inclusão do serial
- Caso o sistema não abra automaticamente, pode abri-lo
- Não faça o registro, clique em registrar mais tarde
- Inserir o Serial do parceiro no E-Trade – (Cadastro da Filial) e salve
- O sistema irá fechar novamente
- Abra o sistema e registre o novo CNPJ
- Se necessário, faça a configuração fiscal – Link
- Nas estações Bridge coloque a base bridge zerada e refaça as configurações do PDV
Atenção! Só autorize a troca do CNPJ/Serial quando já estiver logado no sistema e com a tela da filial aberta
LEIA - IMPORTANTE
Senão seguir a ordem acima e precisar encaminhar o banco para ajuste da VR System saiba que o mesmo só vai rodar no SQL2019 pós ajuste.
A VR System vai levar +4 dias úteis para fazer a correção do banco, esse prazo NÃO irá ocorrer antes, tenha em mente que se não seguir as etapas acima irá ocasionar em espera para o seu cliente.
Não encaminhe arquivo (.rar) encaminhe apenas os 2 arquivos (Banco e Log)!
Encaminhe o banco para o técnico que está lhe atendendo. Ele fará contato com a pessoa responsável, enviará o banco e quando estiver pronto encaminhará o mesmo ajustado. Lembre-se que o ajuste não é feito pelo técnico do atendimento, então o prazo acima precisa ser levado em conta.
Whatsapp para assuntos comerciais: (21) 3158-9598 / (21) 96489-3158 falar com Adriano
Obs.: O número acima é apenas para assuntos financeiros!
Ajude-nos a construir esse documento e outros documentos. Toda ajuda é bem vinda, não existe ajuda maior ou menor, menos ou mais importante que a outra. Você é peça importante, venha construir a Info com a gente. Envie por e-mail para o Adriano Doria ele irá lhe agradecer 🙏 bastante.
