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Focado no bem-estar, capacitação e evolução da performance dos nossos times.

AtendimentoService DeskTreinamento

TREINAMENTO SERVICE DESK – N2 E N3 – VÍDEOS

 Task: Faça testes utilizando a importação XML. Segue dois arquivos XML para teste:
 XML com 1 Produto 
 XML com 4 Produtos 


2ª Etapa: Configuração de ticket e telas de busca

 Task: Reproduza os dois modelos de ticket a seguir:
 Modelo 1
 Modelo 2

OBS: Existem outras telas de busca configuráveis, são elas: Busca de clientes, produtos e saídas.

3ª Etapa: Módulo Financeiro

 Task: Faça testes no módulo financeiro, gerando contas a pagar e recebíveis.


4ª Etapa: Gourmet

Etapa 4.1 :

Etapa 4.2 :


5ª Etapa: Operações

Procure seu supervisor para que o mesmo te explique o básico sobre classe de imposto.